REGULAMENTO INTERNO

Aqui no Rochedo, cada detalhe é pensado para que o seu descanso e sua diversão virem história. Para garantir que a sua estadia seja tranquila, segura e acolhedora, reunimos abaixo algumas orientações importantes. Elas nascem do nosso jeito de cuidar — com atenção, carinho e o compromisso de preservar o clima de harmonia que faz do Rochedo um lugar especial.

Leia com atenção, combine com a sua família e conte sempre com a nossa equipe para o que precisar.

 

1. Cuidados com os Móveis e Objetos

Qualquer dano causado pelo hóspede nos objetos, móveis, peças de decoração ou utensílios, deverá ser indenizado. Ao entrar no apartamento, pedimos, por gentileza, que verifique se os mesmos se encontram em perfeito estado;

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2. Cadastro de Hóspedes

Solicitamos o preenchimento da Ficha de Cadastro Individual Online, que além de facilitar seu Check In necessitamos dos dados para preenchimento da FNRH que é obrigatória, conforme a PortariaMTURnº177Lei 771/2008), disponibilizada através do link ;

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3. Acesso às Acomodações

Por motivo de segurança e tranquilidade dos hóspedes, fica proibido o acesso às acomodações (UH) de pessoas não hospedadas;

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​4. Animais de Estimação

Sabemos que eles fazem parte da família, mas, infelizmente, não é permitida a presença de animais no hotel;

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5. Objetos de Valor

Não dispomos de cofres. Por isso, não nos responsabilizamos por pertences deixados nas dependências do hotel;

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6. Check-out

Para finalizar sua estadia, libere o apartamento e entregue as chaves e os controles na Recepção. Em caso de extravio, será cobrado o valor correspondente;

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7. Decoração e Móveis

Para manter o cuidado com os ambientes, não é permitido colar cartazes ou mudar móveis de lugar sem autorização da administração;

 

8. Varandas e Janelas

Roupas e objetos não devem ser estendidos nas janelas ou varandas;

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9. Ambientes Livres de Fumaça​

Proibido fumar em ambiente de uso coletivo, total ou parcialmente fechado, nos aptos e em suas varandas. Lei Estadual 5517/09 Rio Sem Fumo;

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10. Barulho e Sossego

Nos corredores, bem como no interior dos apartamentos, não é permitido barulhos que possam causar perturbações aos demais hóspedes;

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11. Materiais Emprestados

Itens emprestados devem ser devolvidos antes do check-out. Caso contrário, serão cobrados na conta do apartamento;

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12. Frigobares

Os frigobares estão desabastecidos, e você pode utilizá-los com produtos trazidos por conta própria. No entanto, esses produtos só podem ser consumidos dentro da acomodação. Caso sejam consumidos em áreas comuns, será cobrada uma taxa. Consulte na recepção;

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​13. Toalhas

As toalhas dos apartamentos são para uso exclusivo dentro dos quartos. Não devem ser levadas à piscina. Solicite a troca deixando as toalhas usadas sobre a pia do banheiro;

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14. Limpeza das Acomodações

A limpeza é feita das 8h às 15h, mediante solicitação (coloque a placa de "livre" na porta). O quarto deve estar desocupado no momento. No dia do check-out, não realizamos a limpeza, salvo em caso de emergência. O serviço de camareira funciona até as 22h;

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15. Sala de Ginástica (Fitness)

Para utilizar a academia, dirija-se à recepção para preencher o Termo de Responsabilidade. Jovens de 12 a 17 anos só podem utilizar o espaço com autorização por escrito e acompanhados por um responsável;​

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16. Aluguel de Charretes

Para alugar uma charrete, vá até a recepção e preencha o Termo de Responsabilidade. Menores de 17 anos devem estar acompanhados e ter autorização por escrito;

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17. Estacionamento

Nosso estacionamento é ao ar livre. É proibido estacionar nas vias de acesso principais. O hotel não se responsabiliza por danos ou objetos deixados dentro dos veículos;

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18. Wi-Fi

​Para acesso ao Wi-Fi a senha é “hfr24382500”;​

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19. Lavanderia

Não oferecemos serviço de lavanderia. Caso precise passar roupas, solicite na recepção até as 15h;

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20. Recepção

Fale com a nossa equipe da Recepção. Ramal interno: 9;

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21. Cuidados com Crianças

Recreadores e monitores são facilitadores de atividades, mas não assumem o cuidado direto das crianças. Pais ou responsáveis não devem se ausentar do hotel deixando menores desacompanhados;

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22. Espaço Kids

O espaço foi especialmente criado para crianças de 0 a 5 anos. Para conforto e segurança, respeite essa faixa etária;

 

Com sua colaboração, garantimos que cada estadia seja vivida com leveza, cuidado e alegria.

Seja bem-vindo ao Hotel Fazenda Rochedo.